اسمارت بیست، نمایندگی رسمی دوربین مدار بسته هایک ویژن، های لوک، هیرو در ایران
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

Heat map در دوربین مداربسته چگونه عمل می‌کند؟

فناوری نقشه گرمایی در دوربین مداربسته ( Heat map در دوربین مداربسته )

نقشه گرمایی یا heat map در دوربین مداربسته که به اون نقشه حرارتی هم گفته میشه یکی از فناوریهای هوشمند در دوربین مداربسته هست که میتونه کاربردهای متنوعی داشته باشه. نقشه گرمایی در دوربین مداربسته توسط نرم افزارهایی که تصاویر ویدیویی رو آنالیز میکنن تا مسیر حرکت تارگت‌ها (افراد) رو تعیین کنن و مشخص کنن که اونها از کجا وارد میدان دید دوربین مداربسته شدن و چه مسیری رو طی کردن‌، خلق میشه. فناوری نقشه گرمایی در دوربین مدار بسته در بعضی از مدل‌های دوربین برند  هایک ویژن Hikvision به کار رفته که میتونین در خصوص موجودی این مدل‌ها با اسمارت بیست نمایندگی هایک ویژن در تهران تماس بگیرین. این فناوری در کنار فناوریهایی مانند قابلیت people counting در دوربین مداربسته میتونه اطلاعات بینظیری در اختیار شما قرار بده.

021-88500512

heat map در دوربین مداربسته

heat map در دوربین مدار بسته

مختصری درباره نقشه گرمایی در دوربین مداربسته

با مرور فعالیت‌ها تو یه مدت زمان طولانی، نرم‌افزار میتونه یه پوشش رنگی به تصویر اضافه کنه که میزان فعالیت و پاخور رو در هر لحظه مشخص کنه. سابق بر این شرکت‌ها مجبور بودن بر روی بسته‌های نرم‌افزاری بسیار گران قیمت سرمایه‌گذاری کنن تا بتونن این نوع از اطلاعات رو به دست بیارن و اونها را با سیستم‌های مداربسته خود یکپارچه کنن.

کاربرد فناوری نقشه گرمایی در دوربین مداربسته یه فروشگاه به خرده‌فروشان (منظور فروشگاههای بزرگی مثل هایپر استار و شهروند و …هست) کمک میکنه مدت زمانی که خریداران در بخش‌های مختلف فروشگاه میگذرونن رو شناسایی کنن. شناسایی بخش‌های پرتردد و کم تردد. Heat map به شما امکان میده گزارش‌هایی رو تهیه کنین که تو اون یه پوشش رنگی در بالای تصویر، ترافیک انسانی در هر مکان رو نشان بده. این پوشش رنگی از قرمز به معنی ترافیک بالا تا رنگ آبی بیان‌کننده ترافیک کم رو پوشش میده. داده‌ها درباره محل مراجعه افراد تو یه مدت زمان مشخص مثل یه ماه، میتونه به یه خروده‌فروش کمک کنه تا بتونه از این داده‌ها رو برای برنامه‌ریزی چیدمان فروشگاه خودش اعم از اینکه محصولات کلیدی خودش رو در کجا جایگذاری کنه تا محل‌های کم تردد تقویت بشن مورد استفاده قرار بگیره.

heat map در دوربین مداربسته

heat map در دوربین مدار بسته

داشتن اطلاعات اینچنینی در گرفتن تصمیمات مهم در مدیریت یه فروشگاه خیلی میتونه مفید باشه. از نحوه قرار‌گیری محصولات در قفسه‌ها برای ایجاد بیشترین گردش در فروشگاه گرفته تا تعیین زمان‌هایی که بیشترین تعداد کارمند در سطح فروشگاه مورد نیازه. با تعیین ساعات و روزهای پر ترافیک، میتونین برای اون ساعات و روزهای بخصوص از پرسنل بیشتری برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان استفاده کنین.

خرده فروشان به صورت سنتی از دوربین های مداربسته فروشگاه برای جلوگیری از ضرر و زیان ناشی از سرقت و فراهم‌سازی مدارک در موارد سرقت از فروشگاه استفاده میکنن، اما فناوری جدید Heat map ، بعد دیگری به سیستم‌های نظارتی افزوده . نقشه گرمایی با ارائه راه‌حل‌های جدید برای نظارت و دنبال کردن رفتارهای مشتری راه خودش رو به بخش خرده‌فروشی باز کرده . البته کاربرد Heat map فقط به فروشگاه‌ها محدود نمیشه.

مطمئنا شما میدونین برای فروش، داشتن اطلاعات درباره مشتری چقدر مهمه. مگه اینکه بدونین مردم چه چیزی میخرن، چقدر تمایل دارن پرداخت کنن، و چه پارامترهایی بر انتخاب اونها تاثیر میذاره. ایجاد استراتژی بازاریابی موفق بسیار سخته.

در مقایسه با آنالیزهای داخلی فروشگاه، تجزیه‌وتحلیل اطلاعات مشتری آنلاین آسونتره. دنبال کردن تعداد کلیک‌ها در کمپین‌های مختلف نشون میده که چه تاکتیک‌هایی باعث بیشترین افزایش ترافیک سایت میشه، اطلاعات سفارش میتونه به ایده‌هایی در خصوص محبوب‌ترین محصولات منجر بشه و تعداد بازدید از صفحه، تعداد مشخص مشتریان علاقه‌مند رو نشون میده. اما این آنالیزها برای سیستم فروش حضوری خیلی سختتره.

قبل از ابداع Heat map در دوربین مداربسته گرفتن اطلاعات مشابه از ترافیک داخلی یه فروشگاه فیزیکی، یه فرایند دشوار بود که نیاز به ساعت‌ها نظارت و بررسی تعداد زیادی کارمند داشت. با تشکر از نقشه گرمایی در دوربین مدار بسته ، اطلاعاتی مشابه با اونچه در حالت آنلاین به دست میارین، میتونین در اختیار داشته باشین.

Heat map در دوربین مداربسته چطور کار میکنه:

دوربین مداربسته فروشگاه مجهز به Heat map حرکات مشتریان در داخل فروشگاه رو دنبال کرده و اطلاعات رو به صورت نقاط گرم و سرد بر روی نقشه نشون میده. نواحی که با قرمز ، نارنجی و صورتی نمایش داده میشن نشون دهنده ترافیک بالا و نقاط آبی و سبز نشون دهنده فضاهایی هستن که مشتریان مدت زمان کمتری رو تو اونجا  صرف کردن. این رنگ‌ها ناشی از گرمای بدن‌های باقی‌مانده و انباشته شده هستن و کاملا دقیق ثبت میشن. این امکان وجود داره که دقیقا بگین کدوم آیتم‌ها یا محصولات در قفسه‌ها یا روی میز، محبوب‌ترین‌ها هستن.

نرم‌افزارهای نقشه حرارتی و یا سیستم‌های امنیتی و دوربین‌های مداربسته CCTV برای ارایه همراه با جزئیات این اطلاعات یکپارچه شدن. هر چقدر این نرم افزارها قدرتمند‌تر و حساستر باشن، تصویر واضحتری از اینکه کدوم ایتم‌ها بیشترین توجه رو به خودشون جلب کردن. ایتم‌هایی که مشتریان با اونها اغلب تعامل برقرار کردن و نواحی که میزان فعالیت در اونجا کم بوده ارایه میدن.

مزایای استفاده از فناوری Heat map در دوربین مداربسته و تحلیل رفتارهای مشتری:

اگه شما در نقطه‌ای بشینین و مردم رو در حال خرید کردن ببینین، فرض بر اینکه هیچ الگویی وجود نداره آسونه. مگه اینکه به تازگی یه محصول جدید معرفی شده باشه یا فروشگاه یه آیتم یا کالای خاص تو یکی از بخش‌های خودش قرار داده باشه که الگوهای حرکتی خاصی رو ایجاد کنه. در غیر این صورت جابه جایی مشتریان کاملا اتفاقی و حتی بی‌نظم به نظر میرسه.

قبل از ابداع این نرم افزارهای تحلیلی و نقشه گرمایی در دوربین مداربسته ، خرده فروشان برای پیدا کردن روشی برای استخراج اطلاعات از این آشفتگی از طریق استخدام کارکنانی برای نظارت و نکته‌برداری و گزارش‌نویسی تلاش کردن، اما اعتماد کردن به اطلاعاتی که از این روش به دست میان به چند دلیل خطرناکه:

  • در ساده‌ترین حالت مشتریانی که متوجه میشن مورد نظارت و ارزیابی قرار گرفتن، نوعی رفتار بالقوه بیگانگی از خودشون نشون میدن (در این حالت رفتار، شباهتی به رفتار واقعی نداره).
  • دوم اینکه حتی کارکنان باهوش هم قادر به در کنار هم قرار دادن اطلاعات بدست اومده و ایجاد تصویری جامع مشابه اونچه Heat map  ایجاد میکنه، نیستن.
  • و در آخر انجام این فرآیند سخت و طولانی باعث میشه شما نتونین تغییرات لازم رو  به سرعت اعمال کنین و از نتایج حاصله سود ببرین.

نقشه گرمایی در دوربین مدار بسته فاکتور ” کارمند ترسناک” (که در حالت قبل به تماشای مشتریان و یادداشت‌برداری می‌پرداخت) رو حذف و مقدار جزئیاتی که شما میتونین درباره مشتریان خودتون جمع آوری کنین رو افزایش میده.

زمانیکه میبینین کدوم آیتم‌ها و کدوم مدل به نمایش‌گذاری این آیتم‌ها بیشترین توجه رو جلب میکنه، در کجاها مشتریان بدون خرید چیزی متوقف میشن و جریان حرکت مشتری در داخل فروشگاه چطور هست (مشتری چه مسیری رو برای گردش در فروشگاه انتخاب میکنه)، امکان تغییرات سریع برای ارایه خدمات بهتر به مشتریان امکان پذیر خواهد بود.

البته همونطور که گفتیم کاربردهای Heat map در دوربین مدار بسته تنها به فروشگاهها محدود نمیشه و این تنها یه مثال بود. شما میتونین در جاهای مختلفی که اطلاع داشتن از مسیر تردد و توقف‌ها اهمیت بسیاری دارن، از این قابلیت استفاده کنین. مانند موزه ها، مراکز خرید تجاری و … . مثلا تو یه مرکز خرید، با استفاده از این فناوری، میتونین بفهمین کدوم فروشگاه یا برند بیشترین طرفدار رو داره و این فروشگاه رو در انتهای رواهروها قرار بدین تا از این طریق بقیه فروشگاهها در معرض دید قرار بگیرن. به این کار فروشگاههای پررفدار اصطلاحا anchor store گفته میشه.

امیدوار هستیم این مقاله به شما در انتخاب بهتر کمک کرده باشه. اگه سوال دیگه ای ذهنتون رو رو درگیر کرده که تو این مقاله بهش پاسخ داده نشده، میتونین از مشاوره مسئولین فنی و فروش Smartbist کمک بگیرین.

علاوه بر این میتونین جهت اطلاع از موجودی مدل‌های مختلف دوربین مداربسته هایک ویژن با کارشناسان فروش اسمارت بیست نمایندگی هایک ویژن در تهران تماس بگیرین.

تلفن تماس اسمارت بیست

021-88500512

 

0
دیدگاه‌های نوشته

*
*